Elipse Inteligencia Artificial cierra ronda pre-seed y arriba a México

Los cofundadores de Elipse Inteligencia Artificial: Aleksis Archiles,CEO, Alejandro Freraut, COC, Daniel Quiroz, CTO, y Felipe Elgueta, CGO.
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La startup, que usa IA para automatizar los canales de comunicación de empresas con sus clientes, captó su primer financiamiento con Chile Ventures, el que usarán para acelerar las operaciones en el mercado azteca.

En el mundo del emprendimiento -y aún más en el de base científico-tecnológica- el pivotar es una práctica que bien conocida, lo que no es excepción para Elipse Inteligencia Artificial. Hasta 2020 la startup era conocida como Hora Fácil, firma que desarrolló una solución que apunta a reducir las listas de espera en centros de salud públicos a través de un sistema de agendamiento automatizado telefónico con inteligencia artificial (IA), innovación que hoy está ampliando su giro, de la mano del cambio de nombre a Elipse.

Felipe Elgueta, cofundador y CGO, cuenta que el emprendimiento ha vivido tres principales cambios: ya no solo usa su tecnología -que venden como SaaS- para el sector público, sino que la extendieron a clínicas privadas, llevaron su tecnología a otras industrias, y además, al telefónico, sumaron nuevos canales de agendamiento automatizados con IA.

«Con la pandemia hubo un punto de inflexión, las contrataciones de servicios como nosotros quedaron detenidas para darle foco a la pandemia. Nos dimos cuenta que nuestra solución era de comunicación con personas de forma automatizada y así partió Elipse. Hoy el sector salud representa el 50% de nuestros clientes, pero también tenemos empresas de retail, automotoras y aseguradoras. Finalmente la confirmación de asistencia es algo que ocurre en todos lados», comenta el GCO de la startup.

Actualmente el emprendimiento tiene 70 clientes, en Chile, Perú y Colombia, entre ellos Cencosud y Sura en el país cafetero. «Nuestra plataforma tiene cuatro canales principales de comunicación entre la compañía y sus usuarios: teléfono, WhatsApp, mail y mensaje de texto. La plataforma genera estrategias de comunicación, por ejemplo, si no responde por un lado, le mandamos por otro canal y si contesta por allí, la estrategia va cambiando. Nosotros customizamos los mensajes de acuerdo al cliente y entrenamos al bot para que entienda las posibles respuestas», sostiene Elgueta.

Felipe Elgueta, cofundador de Elipse Inteligencia Artificial.

Arribo a México

Y 2021 fue un buen año para la startup, ya que levantó su primer levantamiento de capital con fondos de venture capital, una ronda pre-seed -cuyo monto prefieren no revelar- con Chile Ventures, lo que se suma a US$ 300 mil que captaron en 2019 con inversores ángeles.

Con el nuevo financiamiento el emprendimiento aterrizó con operaciones en el mercado mexicano a fines del año pasado, país al que buscan poner foco. «Estamos en fase de entender el mercado, mi socio se fue a vivir allá y yo a Colombia. Buscamos que el levantamiento nos de un impulso en México y en el segundo semestre de 2022 buscar una serie A, entre US$ 1 millón o US$ 3 millones», dice Elgueta.

En paralelo, la startup está alistando un nuevo modelo de negocio, en el que venderán solo su chat con IA como un SaaS, con la idea de que las empresas prueben este primera tecnología y luego adquieran las demás soluciones de agendamiento y confirmación de citas. «El chat sera la puerta de entrada para otros servicios. Este nuevo modelo tiene un ticket de costo más pequeño, será cercano a los US$ 100 dólares, hoy el costo promedio mensual es de US$ 3 mil, queremos cerrar 500 clientes con este modelo», afirma Elgueta, que adelanta que para este año la startup apunta a facturar US$ 3 millones, el doble de 2021, y alcanzar los 100 clientes.

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